顺丰控股集团财务有限公司

关于征信异议受理渠道的公示

尊敬的成员单位：

为严格落实中国人民银行相关要求，进一步明确征信异议处理流程，有效保障成员单位合法权益，顺丰控股集团财务有限公司（以下简称“我司”）根据《征信业管理条例》等法律法规要求，现就征信异议受理渠道和处理流程进行公示。

根据《征信业管理条例》规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。如成员单位发现贵司信用报告中，由我司报送的征信信息存在错误、遗漏，可按如下方式向我司提出征信异议申请：

一、征信异议受理渠道

联系电话：0755-36390086（工作日9:30-18:30）

邮箱：wangdonglei1@sf-express.com

地址：深圳市南山区南山街道兴海大道3076号顺丰总部大厦40楼

二、征信异议处理流程

1.受理异议

我司通过上述渠道受理成员单位的征信异议。

2.核查处理

我司对符合受理条件的征信异议事项进行调查核实，并对异议信息进行处理；对不符合受理条件的说明不受理理由。

3.反馈处理结果

我司及时将处理结果以书面形式反馈给征信异议申请人。

特此公示。

顺丰控股集团财务有限公司

                                             2025年11月10日